Última atualização: 12 de Outubro de 2025
1. INTRODUÇÃO
Esta Política de Pagamento estabelece as condições e os métodos de pagamento aceitos pela Virtus Conecta para a contratação de seus serviços e produtos. Ao utilizar qualquer um dos métodos de pagamento disponibilizados, o cliente concorda integralmente com as condições aqui estabelecidas.
2. MÉTODOS DE PAGAMENTO PARA CLIENTES DO BRASIL
Para clientes residentes no Brasil, a Virtus Conecta oferece as seguintes opções de pagamento:
2.1. Plataforma Mercado Pago
Utilizamos a plataforma Mercado Pago, que oferece as seguintes modalidades:
| Modalidade | Descrição |
| Cartões de Crédito | Aceitamos Visa, Mastercard, American Express, Elo, Hipercard e Diners Club. |
| Pagamento via PIX | Pagamento instantâneo via QR Code ou código PIX, com confirmação imediata da transação. Não há taxas de conveniência ou juros adicionais repassados ao cliente pela utilização do PIX. |
2.2. Condições para Pagamentos com Cartão de Crédito
Prazos e Parcelamentos: Cada serviço ou produto possui condições específicas de parcelamento, claramente destacadas na respectiva página de oferta.
Possibilidade de parcelamento em até 12x (conforme valor da compra, tipo de serviço e condições vigentes).
Juros: As parcelas podem incluir juros, que são de responsabilidade da operadora de cartão de crédito e/ou da plataforma Mercado Pago, sendo a Virtus Conecta apenas intermediadora do recebimento.
Aprovação: A aprovação do pagamento está sujeita à análise de risco e às políticas do Mercado Pago.
3. MÉTODOS DE PAGAMENTO PARA CLIENTES INTERNACIONAIS
Para clientes residentes fora do Brasil ou que utilizem métodos de pagamento internacionais:
3.1. Plataforma Stripe
Utilizamos a plataforma Stripe para processar pagamentos internacionais (Visa, Mastercard, American Express, Discover, JCB, Union Pay, etc.).
3.2. Condições para Pagamentos Internacionais
Conversão de Moeda: Pagamentos são processados na moeda local do cliente com conversão automática. As taxas de conversão são definidas pela operadora do cartão ou pela Stripe.
Pagamentos à Vista: A plataforma Stripe não oferece opção de parcelamento para pagamentos internacionais. Todos os pagamentos são à vista.
Taxas Bancárias: Não nos responsabilizamos por eventuais taxas adicionais cobradas pelo banco emissor do cartão do cliente (IOF, etc.).
4. SEGURANÇA NAS TRANSAÇÕES
A Virtus Conecta não armazena dados de cartão de crédito em seus servidores. Todas as transações são processadas em ambientes seguros do Mercado Pago e da Stripe, que utilizam criptografia de dados e estão em total conformidade com os padrões internacionais de segurança PCI DSS.
5. CONFIRMAÇÃO DE PAGAMENTO E ACESSO
E-mail de Confirmação: Um e-mail de confirmação será enviado para o endereço eletrônico fornecido pelo cliente após a transação.
Liberação do Serviço: O acesso aos serviços contratados será liberado após a confirmação do pagamento pela instituição financeira. Para pagamentos via PIX, a liberação ocorre de forma quase imediata.
6. CONDIÇÕES ESPECÍFICAS DE PAGAMENTO POR TIPO DE SERVIÇO
6.1. Pagamentos Integrais Antecipados (100%)
Os seguintes serviços, devido à sua natureza de entrega de valor imediato ou conhecimento, exigem pagamento integral antecipado:
Consultorias, Serviços de Traqueamento, Treinamentos, Cursos e E-books (Produtos Prontos) O acesso a estes serviços só será liberado após a confirmação do pagamento total.
6.2. Pagamentos Parcelados para Projetos (50% + 50%)
Para serviços de longa duração ou projetos, como criação de lojas, sites, blogs, funis de venda, landing page e outros, as condições de pagamento são:
50% do valor total no início do projeto (para iniciar o desenvolvimento).
50% restantes no dia da entrega (antes da liberação dos arquivos, acesso de administrador ou publicação definitiva).
Suspensão por Inadimplência: A falta de pagamento do saldo final no prazo acordado suspenderá o projeto e implicará na retenção do acesso final, arquivos e propriedade intelectual até a devida quitação. O projeto só será iniciado após a confirmação do pagamento inicial e a entrega final só ocorrerá após a confirmação do pagamento final.
7. VALIDADE DOS PAGAMENTOS
- As informações referentes aos valores dos serviços estão sujeitas a alterações sem aviso prévio.
- Os valores serão fixados e garantidos apenas depois da finalização do pedido.
- A data de início da prestação dos serviços será contada a partir da confirmação do pagamento.
8. NOTAS FISCAIS
As notas fiscais serão emitidas conforme a legislação vigente e enviadas para o e-mail cadastrado em até 7 (sete) dias úteis após a confirmação do pagamento. Em caso de não recebimento, o cliente deverá entrar em contato através do Telefone/WhatsApp: (21) 97899-8885.
9. PROBLEMAS COM PAGAMENTOS
Em caso de problemas com pagamentos (cobranças em duplicidade, não reconhecidas ou dificuldades na transação), entre em contato com nossa equipe de suporte pelo Telefone/WhatsApp: (21) 97899-8885. Nosso prazo para resposta é de até 48 horas úteis.
10. ALTERAÇÕES DESTA POLÍTICA
A Virtus Conecta reserva-se o direito de alterar esta Política de Pagamento a qualquer momento. As alterações entrarão em vigor imediatamente após sua publicação no site. Recomendamos a verificação periódica.
11. CONTATO
Em caso de dúvidas sobre esta Política de Pagamento, entre em contato conosco:
Telefone/WhatsApp: (21) 97899-8885
E-mail: contato@virtusconecta.com